Doktor - hastane

Ayliz soruyor: 10

Merhaba,

Özel hastanlerde (ssk geçmeyen) veya muayenehanelerde hiç doktor tarafından; başından savıldığınız oldu mu?

Doktora daha rahat soru sorabilelim, daha uzun süre de muayene olabilelim diye özel hastane ve muayenehane tercih ediyoruz ama bazen bu tarz ilgisiz ve hatta bazen azarlayan doktorlarla karşılaşıyoruz. Bazen de telefonla ulaşmak istediğimiz bir durumda (mesai saatleri içinde) telefonlarımıza çıkmayan ve hiç geri dönmeyen hekimler var. 

Bu gibi durumlarla karşılaşanlarınız varsa nasıl bir tutum sergiliyorsunuz ben her defasında doktor değiştiriyorum ama yapılanları da bir türlü içime sindiremiyorum, konuşsam da daha beter bir bir tepki alırım diye geri çekiliyorum.

Bu soruyu cevapla


13 Cevap


dilrubaa

Bana bir kere donmeme durumu oldu, yani zaten cepten aramiyorum ben mesai saatlerinde, hastasi oluyordur diye. Bolumu arayip not birakiyorum asistanina, musait oldugunda donsun diye. Bir kere hem de test sonuclarina gore antibiyotik baslamaya karar verecektik, arayip not biraktim, donus olmadi, birkac saat sonra arayinca da cikti pazartesi aratayim dedi ordaki kiz (o gun cumartesi). Cagri merkezini aradim, sikayetimi ilettim, hemen donecegiz size dediler. Ardindan hastanenin isletme muduru aradi, sonra da doktor aradi, kusura bakmayin karisiklik oldu aramayi atladik filan diye.

Yani sorun donmeme ise ve doktordan memnunsaniz degistirmeyin ama bu sekilde cagri merkeZinden yardim alin. Ama azarlama basindan savma var ise hem doktoru degistirin hem de cagri merkezinden sikayetinizi iletin. Hatta forumlara filan da yorum yazin ilgili doktorla ilgili, insanlar da bilsin


mutluannelif

Böyle bir şey yaşamadım, biraz da şaşırarak okudum yazdıklarınızı. (Azarlayan doktor)

Çağrı merkezleri çok iyi çalışıyor ( Özel hastane de çok fazla, bazılarının sadece adı özel gerisi hikaye diye düşünüyorum ) mutlaka oraya şikayetinizi bildirin. Doktorla görüşme anında da şikayetinizi bildirmek en güzeli.

Çok acil bir durum yoksa doktorlara cep telefonu ile ulaşmayı gereksiz buluyorum. Bölüm sekreteri geri dönüyor genelde, doktor müsait olunca konuşuyoruz.


guta

Azarlayan bir doktora asla devam etmezdim herhalde. Ben de karşılaştım birkaç kere ama kendi doktorumuz değildi.  O olmadığı için başkasına gitmiştik. Çok sinir olmuştum. 

Telefon olayına gelince ben cep telefonunun aranmasını doğru bulmuyorum. Çok acil bir durumsa başka tabi. Birşey sormak için aramam gerekirse hastaneyi arıyorum, bölümdeki kızlar not ediyor, doktor müsait olduğunda geri dönüyor. 
Bence hastaneye şikayetinizi bildirin. Azarladığı anda da doktora direk rahatsız olduğunuzu söyleyin. Sonuçta yüzlerce doktor var, niye azar işiteyim.


Ayliz

Merhaba,

Cep telefonundan hiç aramadık, hep sekreteri aracılığı ile ulaşmaya çalıştık ama nafile.
Çağrı merkezleri konusunda; arasamda beni o an için sakinleştirmeye çalışıp konuyu kapatmış gibi yaparlar diye düşünüyorum. Bu yolu hiç denemedim bir de şikayet edip, bir daha kendisine devam edersem, tavrı nasıl olur emin olamıyorum.

Eşim de herkesin bir anı bir anına tutmaz, kafandaki gibi bir doktoru nereden bulacaksın diyor.
Ama içim acıdı, sussam ayrı dert, konuşsam ayrı dert.

Bazı doktorların kendilerini çok yükseklerde görüp, hastayı ezmeleri, internetten (tıbbi sitelerden) öğrendiğimiz ve daha detaylı sorduğumuz sorular nedeniyle, araştırma yapmamızla dalga geçilmesi beni çileden çıkarıyor.


cancun

hastaneye şikayet ettiğim çok doktor, hemşire, ve hasta kabulde görevlisi oldu. yazı ile de şikayette bulundum çokça. ve genelde sonuç aldım. çocukla ilgili durumlarda genelde gergin olduğumdan da sıkıntılı olaylar yaşamışımdır. o yüzden artık babası götürüyor doktora:))  cep telefonunu aramam. genelde not bırakırım geri döner ya da e-mail atarım. acil durumsa zaten her şekilde ulaşırım.

hastanelerin çağrı merkezi değil hasta memnuniyeti/hakkı bölümleri var. oradaki kişilere birebir şikayette bulunmak daha etkili.

 



maviboncukk

Benim başıma bir kere böyle bir olay geldi. Dilekçe yaZıp hastane yönetimine verdim hemen. Tak

P no istedim. Sonrasında kalite dept. Arayıp defalarca özür diledi ve dr.u uyardılar..


dilrubaa

Kafanizdaki gibi doktor bulunuyor mutlaka, bence aramaktan vazgecmeyin:) sadece bazilari ilkinde bulacak kadar sansli oluyor, benim gibi bazilari da zor buluyor. ben toplamda 8-10 doktor filan gormusumdur, hepsini cesitli nedenlerle eledim, kimi cok aceleye getirdi, kimi cok fazla bekletti, kimi hic de ciddi olmayan bi sorun icin cok ciddi bi ilac yazdi ve ne kadar az kullanmam gerektigi konusunda uyarmadi bile (ki prof bi de kendisi), en sonunda istedigim gibi her konuda guvenebilecegim bir doktor buldum. Esinizin dedigi de biraz dogru, sevdiginiz doktorun da bazen kotu gunu olabilir ama genel hatlariyla memnun oldugunuz bir doktoru bulmaya calisin once, sonra cok detaylara takilmamaya calisin.


Ayliz

En son sorun yaşadığım yaşadığım doktor, muayenehanesi olan ve eşimin devam etmemi istediği bir kişi. Dolayısiyle, kendisini şikayet edebileceğim birisi yok. Bir sonraki kontrolde de azarlanırsam, başından savmaya kalkarsa umarım bu sefer sınırları aşmadan konuşmayı becerebilirim.

Doktor işi biraz da şans meselesi galiba, gereksiz yere rahatsız etmemeye azami özen gösteriyoruz, cep telefonunu hiç istemedik, randevumuz olmasına rağmen bazen saatlerce bekletiliyoruz ve hiç sesimizi çıkarmıyoruz ama paramızla rezil olup geri dönüyoruz.



ayca07

Sorunuzun cevabını bulamamakla beraber, yazdıklarınıza sonuna kadar katılıyorum.

Benim de en sinirlendiğim şeylerden biri, devlet olsun özel olsun, bazı doktorların ilgisiz tavrı, karşılarındakini küçümseyen tavırları..Allahtan jinekoloğum harika, çocuk doktorumuzdan da şimdilik memnunum.

Çocuk doktorumla muayeneler dışındaki iletişim yöntemim whatsapp oluyor. Kendisi öyle yapmamı söylemişti. Bebeğim ilk doğduğu zamanlar 3-5 kere yazdığım oldu kendisine, ee acemi anne baba olunca ateşi 37.2 görünce de hemen telefona sarılıyor insan :) ama o ilk acemiliği atınca whatsapp kullanımını da bitirdim sayılır..doktorum whatsapp mesajlarıma müsait oldukça cevap veriyordu..

Umarım siz de en kısa zamanda gönlünüze göre bir doktor bulursunuz..


momi

Sizinkilere benzer muayeneleri yaşıyorum. Sormadan tek laf yok olanida agzindan iple çekiyoruz. Hadi diyorum bissuru hastasi var bunaltmayayim ama odaya girip cikmamiz en fazla 5 dakikadır. 3 kez dr değiştirdim. Hala istedigimiz gibi bir dr bulamadim.. cevremden öyle dr hikayeleri duyuyorum ki yani bebek ek gidaya gectiginde ev yapımı tarhana mi olsun yoksa yufkacidan alinan tarhanami olsun gibi bir soruyu bile cevaplayan bebegin yattığı yatak pamuk mu olsun yun mü olsuna kadar cooook ozel konularda bile anneye bilgi veren drlar varmış. Ben rastlamadim. Size tamamen katiliyorum cocuk kucagimizdayken birde gorevliyle drla tartismayalim diye memnunsuz sekilde hastaneden ayrılmak zo ru nda kalıyo insan.bir gun oglumdan kan alincak hemsire yatirin dedi esimde kucaginda tutmak istedi normalde oglum babasini dinleyen bir çocuktur. Haliyle kan alinirken agladi tepindi oglum neyseki kani aldilar hemşire bize kizmisti sizi aklima yazdim dedi bize cocugu kucakta tuttugu icin eşim.



Cevaplamak için Üye ol